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客户服务培训课程(6条)
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普通课程国家呼叫中心行业标准CCOM引导师认证课程（第三期）
【课程背景】中国呼叫中心行业标准《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》（英文：ContactCenterOperationManagement,缩写：CCOM）由工业和信息化部于2019年12月2日发布，标准编号SJT11739-2019,这意味着自2020年4月1
上课班制：白天班 课程类型：公开课讲座 授课时间：2020年7月6-10日 授课对象：需由企业推荐，具有3年以上呼叫中心管理经验的管理者。 地区：北京
￥20000
￥18000
过期课程《CCOM标准—7大关键岗位认证考试》——排班管理岗 CCO
【排班管理岗CCOM-WFMP认证背景介绍】呼叫中心国家行业标准《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》（英文：ContactCenterOperationManagement,缩写：CCOM）由工业和信息化部于2019年12月2日发布，标准编号SJT11739-20
上课班制：白天班 课程类型：公开课讲座 授课时间：2020年7月17-18日 授课对象：排班管理人员、排班管理的主管人员、各级相关管理人员 地区：北京
￥4200
￥3780
过期课程《CCOM标准—7大关键岗位认证考试》——培训管理岗CCOM
【培训管理岗CCOM-TMP认证背景介绍】呼叫中心国家行业标准《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》（英文：ContactCenterOperationManagement,缩写：CCOM）由工业和信息化部于2019年12月2日发布，标准编号SJT11739-201
上课班制：白天班 课程类型：公开课讲座 授课时间：2020年7月10-11日 授课对象：培训师、培训管理人员、各级相关管理人员。 地区：北京
￥4200
￥3780
过期课程《CCOM标准—7大关键岗位认证考试》——质检管理岗 CCO
【质检管理岗CCOM-QAP认证背景介绍】呼叫中心国家行业标准《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》（英文：ContactCenterOperationManagement,缩写：CCOM）由工业和信息化部于2019年12月2日发布，标准编号SJT11739-201
上课班制：白天班 课程类型：公开课讲座 授课时间：2020年7月3-4日 授课对象：质检一线人员、质检管理人员、各级相关管理人员。 地区：北京
￥4200
￥3780
普通课程CCOM标准—7大关键岗位认证考试
【课程背景】中国呼叫中心行业标准《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》（英文：ContactCenterOperationManagement,缩写：CCOM）由工业和信息化部于2019年12月2日发布，标准编号SJT11739-2019,这意味着自2020年4月1
授课时间：5月22-23号 课程类型：公开课讲座 上课班制：白天班 授课对象：呼叫中心从业者 地区：北京
￥4200
￥4000
普通课程保育员工作内容招生对象
根据全国劳动和社会保障部6号令《招用技术工种从业人员规定》关于“实行就业准”入制度,必须持证上岗”的精神,为满足幼儿教育对保育员素质不断提高的要求,为了推行保育员职业资格认证的制度、推动保育员持证上岗的规
上课班制：随到随学 课程类型：普通课程 授课时间：六日 授课对象：喜欢孩子 地区：北京
￥3900
￥3900
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