客户服务培训课程(6条)
【课程背景】中国呼叫中心行业标准《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》(英文:ContactCenterOperationManagement,缩写:CCOM)由工业和信息化部于2019年12月2日发布,标准编号SJT11739-2019,这意味着自2020年4月1
上课班制:白天班 课程类型:公开课讲座 授课时间:2020年7月6-10日 授课对象:需由企业推荐,具有3年以上呼叫中心管理经验的管理者。 地区:北京
¥20000
¥18000
【排班管理岗CCOM-WFMP认证背景介绍】呼叫中心国家行业标准《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》(英文:ContactCenterOperationManagement,缩写:CCOM)由工业和信息化部于2019年12月2日发布,标准编号SJT11739-20
上课班制:白天班 课程类型:公开课讲座 授课时间:2020年7月17-18日 授课对象:排班管理人员、排班管理的主管人员、各级相关管理人员 地区:北京
¥4200
¥3780
【培训管理岗CCOM-TMP认证背景介绍】呼叫中心国家行业标准《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》(英文:ContactCenterOperationManagement,缩写:CCOM)由工业和信息化部于2019年12月2日发布,标准编号SJT11739-201
上课班制:白天班 课程类型:公开课讲座 授课时间:2020年7月10-11日 授课对象:培训师、培训管理人员、各级相关管理人员。 地区:北京
¥4200
¥3780
【质检管理岗CCOM-QAP认证背景介绍】呼叫中心国家行业标准《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》(英文:ContactCenterOperationManagement,缩写:CCOM)由工业和信息化部于2019年12月2日发布,标准编号SJT11739-201
上课班制:白天班 课程类型:公开课讲座 授课时间:2020年7月3-4日 授课对象:质检一线人员、质检管理人员、各级相关管理人员。 地区:北京
¥4200
¥3780
【课程背景】中国呼叫中心行业标准《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》(英文:ContactCenterOperationManagement,缩写:CCOM)由工业和信息化部于2019年12月2日发布,标准编号SJT11739-2019,这意味着自2020年4月1
授课时间:5月22-23号 课程类型:公开课讲座 上课班制:白天班 授课对象:呼叫中心从业者 地区:北京
¥4200
¥4000
根据全国劳动和社会保障部6号令《招用技术工种从业人员规定》关于“实行就业准”入制度,必须持证上岗”的精神,为满足幼儿教育对保育员素质不断提高的要求,为了推行保育员职业资格认证的制度、推动保育员持证上岗的规
上课班制:随到随学 课程类型:普通课程 授课时间:六日 授课对象:喜欢孩子 地区:北京
¥3900
¥3900
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