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客户服务培训课程(4条)
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普通课程企业实战商务礼仪
第一讲：礼仪从意识出发1树立行业品牌意识的意义2服务与礼仪的关系3个人形象与企业形象的关系第二讲：商务形象礼仪1影响人际关系的心理效应2人际交往中吸引的秘密3人类思维习惯偏好4职场着装四现象第三讲：商务社交
上课班制：其它班 课程类型：公开课讲座 授课时间：2019-06-29 授课对象：企事业单位中高层管理人员，总（副）经理，各职能或业务部门的总监及经理 地区：河南
￥2660
￥1980
普通课程“卓越管理者”EDP培养计划之《企业实战商务礼仪》
课程内容：一讲：礼仪从意识出发1树立行业品牌意识的意义2服务与礼仪的关系3个人形象与企业形象的关系第二讲：商务形象礼仪1影响人际关系的心理效应2人际交往中吸引的秘密3人类思维习惯偏好4职场着装四现象第三讲：
上课班制：周末班 课程类型：普通课程 授课时间：2019-06-29 授课对象：企事业单位中高层管理人员，总（副）经理，各职能或业务部门的总监及经理 地区：河南
￥实际情况收费
￥实际情况收费
普通课程说出“亲和力”——语音语调与亲和力培养
培训时间：2019年7月23-24日（2天）培训地点：杭州培训费用：3980元人；学习卡4张人（含课程、教材、资料、午餐、茶点）培训对象：呼叫中心一线客服等【课程背景】呼叫中心最基本的工作就是沟通，行业特殊性决定了交
上课班制：全日制 课程类型：公开课讲座 授课时间：2019年7月23-24日 授课对象：呼叫中心一线客服等 地区：浙江
￥3980
￥3582
普通课程新时代团队管理——一场全民知识赋能的游戏盛宴
培训时间：2019年7月23-24日（2天）培训地点：北京培训费用：4200元人；学习卡5张人（含课程、教材、资料、午餐、茶点）培训对象：呼叫中心经理、呼叫中心主管、呼叫中心培训师、呼叫中心班组长、呼叫中心质检、呼叫
上课班制：全日制 课程类型：公开课讲座 授课时间：2019年7月23-24日 授课对象： 呼叫中心经理、呼叫中心主管、呼叫中心培训师、呼叫中心班组长、呼叫中心质检、呼叫中心储备管理人员 地区：北京
￥4200
￥3780
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